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【運用レポート】アクセシビリティの祭典2018

5月17日、神戸でアクセシビリティの祭典が行われました。

UDトークは「協力」と言うことですべてのトークセッションに多言語リアルタイム字幕で対応(スクリーン日英、手元で多言語)、またブース出展も行いました。

各登壇者がアクセシビリティに関わる最新のコンテンツや技術や取り組みなどを紹介。その中で聴覚障害者対応としてのアクセシビリティのセッションでプラスヴォイス三浦氏が登壇されました。そこで電話リレーサービスや遠隔手話サービスに加えUDトークもご紹介いただきました。

トークセッションを通してツイッターやSNSでもUDトークに関することが飛び交い

「UDトークがあるので、少し話を聞き飛ばしてしまっても問題なくトークに戻ることできるかも。」

と言う投稿も。

登壇者の中にもUDトークに触れていただき「もういまはアプリでリアルタイム字幕がつけれる」ことをアクセシビリティの手段として紹介いただけたりしました。この会場ではUDトークリアルタイム字幕が一つのエンタテイメントであり理解が深まる情報支援のツールと言う存在で認知されていました。

このトークセッションはライブ中継されておりネットで見ることができました。
https://freshlive.tv/tech-conference/210688

会場の外の展示ブースではパブリックビューイング的なものが設置されており、そこに思いつきでUDトークの字幕を表示してみました。プロジェクタで画面下に投影。音声も流れてはいたのですが外ではそれほど聞こえず、字幕+映像でみなさん立ち止まって見ていらっしゃいました。

今回編集は午前中は現地で2人、午後からは現地一人と遠隔で車椅子の方が一人在宅で作業。常時2名体制で8時間を超えるトークセッションの編集に対応していただきました。遠隔で編集の仕事ができるのもUDトークの特徴でまさに今回は雇用創出の可能性まで見えてきた運用でした。


アクセシビリティの祭典には福祉、エンタテイメント、ウェブなどなど様々なカテゴリの方たちが参加されており、UDトークとしても広く知っていただけるいい機会となりました。主催のアイ・コラボレーション神戸さん、このような機会をいただきありがとうございました!

アクセシビリティの祭典2018
http://accfes.com

【お知らせ&シェア】無料版の連続発話の時間制限を30分にしました

現在無料版のUDトークは「長時間連続の音声認識についての制限」があり、3分間としていました。音声認識が停止するだけでまたボタンを押せば発話ができます。通常の会話であれば一人が3分以上話すことは少ないという判断からこの時間設定にしていました。

これは音声認識サーバーの負荷の関係でこのような制限を設けておりましたが、アプリの普及とも音声認識サーバーも増強し安定供給ができるようになりました。そのためこの時間を3分から10倍の30分に延長できることになりました。

そこまで延長したのであれば制限をなくせばいいのに…、という声も出そうな感じですが、これは「悪意のある負荷をかけるような動作」を防ぐための防御策としての機能制限でもあります。ですので時間制限を解除するのは課金ユーザーと法人ユーザーのみとしているところです。

30分になったことでニュース番組などもある程度無料版で字幕にして見ることもできますし、文字起こしや議事録なども作成しやすくなったと思います。
もちろんイベントの文字化に対応するには30分以上必要ですので、240円のアドオンの購入は必要です。

この機会に改めて確認ですが、無料版および240円の「長時間連続の音声認識についての制限」版の音声の取扱についてです。

【ヒント】喋った音声はどうなるの?

これに対し、法人向けプランとコンパクトプランは音声データの活用をを行いません。UDトークは利用規約でもかなり広い範囲で無料版の利用も自主性に任せる形で認めております。むしろ音声収集に協力をしていただけることで全体の認識率は向上します。

これからもUDトークをご活用ください!

アプリ博 X

「アプリ博 X」盛況に終わりました!音声認識と自動翻訳と言う組み合わせがいまビジネスで旬なのもあり多くの人がその言葉を見つけて立ち寄ってくれました!

多くの用途は議事録作成とインバウンド対応です。UDトークはすでに聴覚障害者対応の分野ではほんとんどのシェアを獲得しています(たぶん)が、今年はやはり議事録作成とインバウンド対応がアツいですね!もちろん日本語字幕の必要性を話すと皆さんいろいろ気づきを得て帰っていかれました。

ブースには小型ディスプレイに日英のリアルタイム字幕とメガネディスプレイを設置。説明をしていると通りがかった人がディスプレイの内容やメガネをかけてる姿を見て驚き立ち寄り、一日中説明をしていました。

今回、普段の仕事でUDトークを使っている難聴弁護士の久保陽奈さんに手伝っていただき来場者への説明を担当してもらいました。UDトークとロジャー(フォナック製、補聴用マイク)を使ってお客さんからの質問に的確に対応。聴覚障害当事者のユーザー視点でUDトークの説明は説得力があるようです。また弁護士さんが仕事でこうしたアプリを使っていることに驚かれた方もたくさんいらっしゃいました。接客中にお客さんも楽しんでマイクに向かって質問したり会話おしている姿を見ていて、なんだか今後の社会や仕事にすごい可能性を感じました。
多めに持っていったチラシも夕方になくなってしまい、たくさんの方にアプリを知ってもらえました。またこのイベントにはこれからも参加していきたいと思います!

【運用レポート】宮城教育大学(大学院卒業生による論文)

長くお使い頂いている宮城教育大学の大学院卒業生の方からUDトークの利用に関する論文をいただきました。ご自身の利用からいろんな方法を試行錯誤して活用方法にたどり着いています。

宮城教育大学は音声認識の活用だけではなくノートテイカーとも連携して支援の方法を日々模索しています。ぜひ教育関係の方は宮城教育大学に注目してみてください。

執筆者の三森伸一朗さんから以下のコメントを添えていただきました。

「大学院2年間、UDトークを活用しました。そのおかげで、三人以上のコミュニケーション場面に安心して参加することができました。その実践を多くの人々に伝えたいと思い、書きました。そのため、厳密な研究ではなく、実践を通してどうだったのかという研究になっております。」

ぜひお読み下さい。

180308_UDトーク_論文投稿

【運用レポート】東京都プリプレス・トッパン株式会社様

去年から導入いただき、社内で活用が広まっているようです。パソコン版は通常誤認識の編集で使用されますが、プロジェクタに写せばみんなでみることもできます。

また凸版印刷さんは販売店としても動いてくださっていますので、お取引がある企業さんはぜひUDトークでもご相談ください!

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以前から、他の課ではUDトークを使っていたこともあり、聴覚障がいの方から、私の課でもUDトークを朝礼などで活用できないかという提案がありました。しかし、会社契約のタブレット端末が残り1台しかなかったため、どのように運用すれば伝えることができるかを考えていました。その後、UDトークがパソコンとも接続できるようになったことを知り、朝礼の時に近くの大きなモニターに映し出すことで、使い始めることができました。

小さなタブレットで2~3人が覗き込んで見るより、大きなモニターで見るほうが見やすいと聴覚障がいの方からの評判が良く、健聴者の従業員からも朝礼での聞き逃しなどあった場合、確認することができるので助かるという意見も出てきています。聴覚障がいの方からは、今まではボーっと参加していたのが、「こういうこと話しているんだ」と「参画」している意識になるという意見もありました。
今では、朝礼時にはかかせないツールとなっています。

会社では、以前からUDトークを各種行事や講習会などで活用していましたが、私も含め、聞こえる従業員には関係のないものという意識が高く、どちらかというとUDトークは聴覚に障がいがある人のみに有効なひとつの手段という固定観念を持っていました。

自分たちで実際にUDトークを使ってみて初めてわかることもたくさんあり、ある説明会でUDトークが字幕のように活用されているのを見て、聴覚に障がいがある方だけでなく、すべての説明会等でこのように使われることが当たり前になると良いと感じました。

新機能、トークの公開時に「編集を許可」を追加

新機能、トークの公開時に「編集を許可」を追加。

iOS版、Android版、およびUDコネクトの新しいバージョンをリリースしました。
今回はトークを公開するに「発言を許可」「閲覧のみ」に加え「編集を許可」のモードを追加しました。これは「音声認識やキーボードを使って発言をしたり発話の削除はできないけど項目をタップして編集ができるというものです。

使い方としては社内やグループ内の研修など信頼できる人たちが集まってるところであえて「編集を許可」でトークを公開し、全員で編集をしていきます。音声認識ボタンがないので誤操作を減らせたり、あくまで「見るため」の目的が優先されるというものです。

きっと見てる人も「あそこ誤認識で間違ってるんだけど直したい!」ってウズウズしてる人が多いと思うのです。この運用だと参加者全員で修正をしていくことになります。

それに伴い、多人数で一気に編集する部分の安定性を強化しました。Mac版とWin版もそれにあわせてありますので、ぜひ運用の際はそちらもあわせてバージョンアップして使ってみて下さい。

UDトークは特定の一人に負担がかかったりしないよう、また特別なスキルが必要なく字幕ができる、最近の言葉で言うと「共助」のツールです。ちゃんと使うと議事録が残せたり、理解を深めたりといいことしかないと思います。
引き続きご活用下さい!

【字幕付きイベント】Earth Day Tokyo (アースデイ東京)のトークテント

Earth Day Tokyo (アースデイ東京)のトークテントでのイベントにUDトークが付きます。

4月21日、22日と代々木公園開催されるアースデイ東京。トークテントでの催しにUDトークが着くことになりました。
各情報支援やサポートでクラウドファンディングも行われておりますのでぜひご支援もよろしくお願いします!UDトークはシステム一式の提供を「協力」させていただきます。みなさまの来場をお待ちしております!

公式ホームページ

http://www.earthday-tokyo.org

クラウドファンディングはこちら

https://camp-fire.jp/projects/view/71109

【字幕付きイベント】アクセシビリティの祭典2018

5月17日に神戸ポートアイランドジーベックホールで開催される「アクセシビリティの祭典2018」のセッションにUDトークによるリアルタイム字幕(日本語/多言語)が付きます。

QRコードも配布いたしますので、みなさまお気軽にご参加ください!

http://accfes.com

(ページ下部にて協力:UDトークと掲載)