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帯広市で北海道中途難失聴者協会さん主催の講習会を開催

9月11、12日と北海道の帯広市で北海道中途難失聴者協会さん主催の講習会が開催されました。

1日目は講習会、2日目は実践的なレクチャーということで企画。平日にもかかわらず1日目は70名を超える参加者が、2日目は予定していた人数を大幅にこし、ドタ参も多く40人オーバー!会議室の椅子を増やしたりと大盛況でした。

1日目の講習会では会場が広く奥行きもあり、またスライドのため前を暗くするのでじゃ正面のスクリーンはシアターモードで字幕と手話にしましょう、という事にしてみました。多少暗くてもスマホのカメラは明るく映し出されます。手話通訳の方には前に座っていただきろう者の方の直ぐ側で手話を。その前にスマホを置いている感じです。これで手話と字幕をいろんな方法でみることができます。実験的な試み、帯広の手話通訳さんの柔軟な対応に感謝をいたします。

手元でみたり、シアターモードで楽しんだりとあっという間に時間がたちました。最後は東京都練馬区の「Code for Nerima」の活動と先日のカンボジア旅行のことをお話させていただきました。市民活動に観光にといろんなヒントになっていただければ幸いです。

2日目は編集の方法など実践的なという事で、とりあえず全員で編集をしてみました(笑)。UDトークの編集は取り合い!ゲーム感覚でできます。「編集できた人!」で手を上げられた方、なんだか嬉しそうでした。取れなかった人はちょっと悔しそう(笑)。

グループワークはよく使ってる方に入って頂いきいろいろサポートをしていただきました。ユーザー同士で簡単に人に教えることもできるし、なにより習うより慣れろのアプリです。最後はみなさんUDトークでのコミュニケーションを楽しんでおられました。

今回地震の直後ということもあり開催が危ぶまれましたが、帯広の地域は停電以外ではそれほど大きな被害がなかったのと、なによりみなさんこの講習会をほんとに楽しみにしていらっしゃったので開催することが出来てほんとに良かったと思います。

また今回の講習会は一つ大きな変革がありました。UDトークの編集者として市から要約筆記者の派遣員が認められました。つまりこれからはUDトークのサポートを福祉サービスの中で行っていくことが帯広市では可能になるということです。北海道中途難失聴者協会さんにとってはこれが大きな一歩とおっしゃっていました。
これからの北海道地域でのUDトークの広がりに期待したいです。

参加者のみなさま、関係者のみなさま、ありがとうございました!

【シェア希望】業界初!カンボジア旅行 with UDトーク(by クラブツーリズム)

8月18日から22日まで「UDトークで観光案内シリーズ『世界遺産アンコール遺跡群と聾学校〝クロサートメイ〟訪問・カンボジア5日間」が催行されました。聴覚障害をお持ちの方を中心に募集された、今話題の「ユニバーサルツーリズム、障害を持った方も一緒に楽しめる旅」です。聴覚障害者対応はまだどこの旅行会社もやっておらず今回クラブツーリズムさんはまさに「業界初」となります。

このツアーに開発者の青木秀仁が同行してUDトークのサポートやいろんなシチュエーションでの利用をトライして来ました。(あと普通に海外旅行を楽しんできましたw)

このツアーには現地でカンボジア人による日本語ガイドと日本人による手話通訳が同行しました。ツアー代金の中にWiFiルーターのレンタル代が入っており参加者に配布されます。ご自身のスマートフォンでUDトークのリアルタイム字幕をご覧いただけます。つまりガイドを聞く(見る)時は手話通訳かUDトークかの選択肢があります。今回は全員手話がわかる人が参加されましたが、このツアーのコンセプトは「手話がわからない聞こえにくくなった人がどうやったら参加できるか」でした。企画者一同、常にそれを意識し想定をしながらの旅となりました。

このツアーの内容は大きく分けて3つ

・アンコール遺跡群の見学
・職業訓練校「アーティザンアンコール」の訪問
・ろう学校「クロサートメイ」での子どもたちとの交流

となります。ちょっと長くなるのでとりあえずシェアして時間があるときにじっくりお読みくださいw

■アンコール遺跡群の見学
カンボジアの都市シェムリアップ周辺のアンコール遺跡群の見学を行いました。日本語を話すガイドさんにBluetoothマイクを付けてもらいそれぞれのスマホで文字をみます。同時にスタッフがスマホで誤認識を修正して行きます。固有名詞は予め登録してあるので要所ではでるのですが、現地ガイドさん、もちろん日本語は堪能ですが現地の名称はそこだけネイティブのクメール語の発音になってしまうので音声認識の技術的な壁にあたりました。でもそこは編集で対応です。あと、遺跡の奥へ行くと電波がほとんど入らずUDトークが使えなくなりました。そこは手話通訳さんやツアー同行者のフォローでしっかりとサポート。ですが、電波がないところで動く(スタンドアローンで動く)UDトークがこういうところでは必要であると実感しました。

いろいろな使い方も実践してみました。特にシアターモードでの閲覧は壁画の場所を指さしながらなどとても活用ができました。ガイドさんもUDトークの使い方をすぐに覚えて、手元で自分の喋ってるのを見て確認しながら喋っていました。

手話と字幕でアンコール遺跡の歴史や神話を知れたとても内容の濃いガイドでした。その場でお土産を売り歩いてた子どもたちと一緒にアンコールワットを背景に記念撮影。
アンコールワットを背に現地のお土産物を売りに来た子供たちと記念撮影。
こんな感じでガイドさんの話を「見る」ことができます
ガイドさんの横には手話通訳さんがついています。
シアターモードはこうした遺跡見学にはすごいポテンシャルを秘めています。
壁画の書かれているところを文字と一緒に見ながら説明を聞くことができます。ちょっと手は疲れてきますが(笑)。

こういうところはAR技術がかつさらに活用できそうですね。

■職業訓練校「アーティザンアンコール」の訪問
このツアーの特別企画です。障害者の方たちが「職人」として働く訓練校へ訪問。そこで働く聴覚障害者の方たちとの交流が企画されました。まずはこの学校に勤務されてる日本人の方から学校の案内を受けます。この時はマイクを渡して歩きながら校内を案内していただきました。ちゃんと電波が届いてればUDトークはまったく問題ないです。また話し手や手話通訳からちょっと離れてしまったところにいてもUDトークを見れば解説内容がわかると言う、聴覚障害者でなくとも役に立つシーンがたくさんありました。いろんなツアーで導入したらもっと自由に動き回れるのではないかと思います。

校内を案内してもらったあとはテーブルを囲んでの談話です。ここでのコミュニケーションは「手話→読み取りで日本語音声→聞き取りでクメール語音声→クメール手話」の双方向リレーです。でも最初は双方遠慮していたのか、打ち解けるともう自由時間(笑)。手話とは不思議なものでなんとなく通じてしまうのが見てて興味深かったです。僕はこちらの参加されてるろう者の方と一緒にUDトークを使って相手とコミュニケーションを試みました。UDトークの日本語→クメール語翻訳がなかなか良かったみたいです。もちろんちゃんと翻訳されやすいように主語を明確にして日本語で話します。最初タブレットやスマートフォンに何が出てるのか分かってらっしゃらなかったのですが、それが喋った声だと気がつくと興味津々。アプリもインストールしてくれて、クメール語をキーボードで入力しこちらの手元に日本語で表示された時はなんとも言えない喜びがありました。

ここは障害を持って働く職人さんたちが作ったものを販売しているお土産屋も併設してます。それはもう一流の高芸品!それらが並ぶショップは多くの観光客が買い物に訪れていました。
職業訓練校アーティザンアンコールの入り口でのガイダンス。このあと校内を説明とともに回りました。
アーティザンアンコールでの交流会。UDトークに興味津々です。
さっそくスマホにインストールしてもらいUDトークをQRコードで接続してみました。
世界初!短い定形文章ですが、UDトークでクメール語でコミュニケーションがとれた瞬間です。

■ろう学校「クロサートメイ」での子どもたちとの交流
シェムリアップにはカンボジアに5つあるろう学校の1つがあります(クロサートメイは盲学校も併設)。そこでツアー参加者と聴こえない子どもたち(小学校高学年)との交流会が企画されました。まずはこちらの参加者が一人ずつ自己紹介。ここでも「手話→読み取りで日本語音声→聞き取りでクメール語音声→クメール手話」のリレーです。UDトークは読み取り通訳の音声を文字化。クメール語への逐次通訳で日本語の内容を確認しながらきちんと正確に通訳をしてくださってました。子どもたちからの質問もたくさんありました。みんな笑顔がとってもかわいくて人懐っこいです。

ここでも日本語→クメール語にUDトークを設定して見てもらいました。驚いたのですが、みんな文字をとても良く読めます。ここでも出てきてる文字が音声認識で自動的に翻訳されてるものとわかると興味津々でした。

iPadのシアターモード、VRゴーグルでの体験、EPSONのMoverioを子どもたちに渡してみました。いままで触れたことのないテクノロジーにびっくりする子どもたち。でもすぐにこれが何なのか理解してちゃんと喋ってる人の方をiPad越しに見たりと、VRゴーグルで笑ってみたりと、とてもよいユーザー体験の場をみることができました。先生たちも大はしゃぎで僕は先生たちといろいろ情報交換をしました。こう言うテクノロジーを教育で使うことはどうか?と訪ねたら、カンボジアでは高価でなかなかこういうのが買えないとのこと。日本だとタブレットとか普通に手に入るので何かUDトークとして寄付のようなことができないだろうか、と考えてみました。

最後にみんなで記念撮影!一生忘れられない思い出ができました。
クロサートメイでの交流会。みなさん手話で自己紹介です。
すぐにシアターモードを使いこなす小学校高学年の女の子。アプリの機能が直感的であることを確信しました!
MoverioとVRゴーグルがお気に入りの先生たちw
みんなで記念撮影。この手話は「I Love You」で世界共通です!

■まとめ
今回はユニバーサルツーリズムとして前例のない企画と対応だったのでほんと現地での試行錯誤をしながらでしたが、実際にやってみることで得られたことは大きく、旅行会社の中でクラブツーリズムさんがこの分野でひとつ抜け出たことは間違いないと思います。もちろんUDトークの対応も電波が悪くなることでできなくなったりと完璧ではなかったですが、手話通訳さんや僕たちも筆談や会話程度の手話ですがサポートしたりと、ツアー参加者全員で楽しみサポートをする。そんなツアーがあってもいいなと思いました。実際サポートをしながらでしたがすごく旅行を楽しめました。

開発者としてはやはり実際に使ってみないと分からないことは山程あるし、足りないところもまだまだあると感じました。またこうした企画ができたらぜひ同行したいと思います。

クラブツーリズム担当者、企画者のみなさん、サポートで同行してくれたみなさま、そしてなによりツアーの参加者のみなさん、本当にありがとうございました!また企画されることを心より楽しみにしています!

【運用レポート】奈良学園大学(オープンキャンパスのサポート編)

奈良学園大学様からもう一つレポートを頂いております。奈良女子大学へのオープンキャンパスのサポートです。実はこういう事例が時々あったりします。UDトークの教育機関向けプランでもこうした出張で使用することは推奨しております。

地域で支援の体制が、さらに大学間で連携は始まることになるきっかけにもなります。
しかし大淵先生、大活躍ですね(笑)。

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2018年7月21日(土)に、奈良女子大学様よりご依頼を受け、奈良女子大学様のオープンキャンパスでUDトークを使用した技術支援を行いました。奈良学園大学では、2017年度よりUDトークを導入開始し、2018年度より本格的に授業やゼミに導入しております。この度は、奈良学園大学人間教育学部の大淵裕美先生が派遣され、模擬授業でのUDトークの設営や運用、情報保障等を行いました。

3件の高校生が保護者様と参加されましたが、UDトークを高校で使用している方から、この度初めてご存知になった方まで様々でした。奈良女子大学様の今後の聴覚障害学生支援に少しでもお役に立つことができれば幸いです。

【運用レポート】奈良学園大学様

昨年からご利用いただいている奈良学園大学様から運用レポートをいただきました。

UDトーク現在、大学での導入・運用が進んでおり、現在UDトークは日本全国で100大学を超える導入実例があります。加えて導入校での講習会を積極的に行っております。

導入報告と講習会レポートを人間教育学部「大淵裕美」先生からコメントをいただいております。

引き続きご利用ください!

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■法人向けプラン導入報告
奈良学園大学では、聴覚障害学生支援の一環として、2017年度から人間教育学部の所在する三郷キャンパスにてUDトークを導入しております。2018年度前期は、聴覚障害学生の受講する講義科目3科目、ゼミナール、外部講師によるキャリアセンター主催公務員講座に導入しています。特に、聴覚障害学生が受講する2科目は、20名以上の中国からの留学生も受講しています。UDトークを用いて音声情報をふりがなのある文字情報としてリアルタイムで提示することが、聴覚障害学生だけでなく留学生にとっても学習支援につながることが徐々に見えてきました。共通教育科目「共生と社会」(担当:大淵)では、最終課題としてUDトークのシアターモードを利用した動画撮影を行いました。聴覚障害学生への支援ツールとしての活用にとどまらず、教育におけるUDトークの活用可能性を今後も模索していきたいです。

■UDトーク講習会リポート
2018年5月25日(金)奈良学園大学にて特別講義と講習会を実施いただきました。特別講義「共生と社会」(担当:大淵裕美)では留学生、聴覚障害学生、教員を目指す学生など約60名が出席。授業でUDトークを導入していたため、学生は比較的操作になれていましたが、青木さんの講習によりさらに理解を深めることができました。講習会は学生と教員が参加。シアターモードリリース直前に体験をさせていただいたVRモードは大人気でした。


はこだて国際科学祭、8月18〜26日

はこだて国際科学祭、8月18〜26日まで開催されます。今年も主要なトークイベントにはUDトークでリアルタイム字幕が付きます。プログラムにUDトークのアイコンがあるものはスクリーンに投影されます。

その他もしコミュニケーションサポートが必要であればお気軽に相談をしてみても良いかと思います。ユニバーサルな科学祭にと言う思いに賛同し、UDトークははこだて国際科学祭に全面的に協力をしております。

プログラムのPDFはこちらからダウンロードできます。

http://udtalk.jp/wp-content/…/2018/08/kagakusai2018guide.pdf

函館にお住まいの方はもちろん、科学祭にもぜひ参加してみてください!

【運用レポート】高松市役所様

昨年からご利用いただき2年目の運用になる高松市役所様。いまでは市役所内の研修や市が企画するイベントはUDトークを使って記録を作成したり情報支援に役立てていらっしゃるようです。

高松市役所内の各部署宛てに添付のような案内も配信され、本格的に活用されています。

聴覚障害者とのコミュニケーション支援の色が強かったUDトークですが、最近では記録作成、議事録作成、外国人対応での活用も増えてきました。実はそれらの目的でちゃんと活用すれば聴覚障害者対応もできてしまうのです。

自治体関係のみなさま、こうした前例はすでに各所でありますのでまずは手軽に導入をしてみてお試しください!

【運用レポート】トランスコスモス株式会社様

【運用レポート】トランスコスモス株式会社様
昨年からお使いいただいております、トランスコスモス株式会社様から運用時のレポートをいただきました。実際に使用されている方たちや部署からのレポートですので大変参考になりますね。
引き続きご利用ください!

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トランスコスモスでは、聴覚、視覚、上肢、下肢、内部障がいなど、さまざまな障がいのある方が多数入社しており、各現場で力を発揮しています。また、全社的に障がいのある社員をサポートするための仕組みづくりに積極的に取り組んでいます。
その取り組みの一つとして、聴覚障がい社員とのコミュニケーションを円滑に行うため、手話通訳者の社内常駐や社内要約筆記、文字起こし、パソコンでのタイピング会話等のさまざまな方法を取り入れています。そして、新たな方法としてUDトークを2017年度の秋頃から導入致しました。

▼使用状況
・会議、研修、面談、面接、業務説明時など

▼UDトークを利用して良かったこと
・会話内容をリアルタイムに理解することができる
・会議参加者全員で会話内容や誤変換を確認しながら正しい情報をもとに会話がしやすい
・聞き間違いを文字でリアルタイムに補填でき、コミュニケーションのズレによるお互いの負荷を軽減できる
・パソコンでのタイピング会話といった無機質で感情が伝わりにくいものとは違い、自分の発言したことがそのまま反映されるので感情がよりダイレクトに伝わりやすくなる
・話し方を意識して頂くなど周囲の協力を得やすく、自身も一緒に会議に参加している、と実感できる
・ログを後から確認し事後に再確認ができる
・パソコンでのタイピング会話よりも多くの情報を共有できる

▼UDトークの利用にあたって工夫していること
・推奨されているマイクを導入する
・使用前に「話し方」や「マイクの持ち方」等の説明時間を設けている
・頻出単語、専門用語を積極的に登録する
・認識率が悪いときは、その都度「マイクと口元の距離」や「話すスピード」を調整する
・発音の抑揚をなくし認識率を上げる
・利用者アンケートを実施し、現場で苦慮した内容の改善策を後日フォローする
・社内簡易マニュアルで使用方法の啓発を行う
・短文ではなく長文でいっきに話す

▼導入担当者より
導入時、聴覚障がい社員の方々が認識結果を見た時の、驚きや喜びの表情がとても印象的でした。
そして、聴社員が使用したあとに、わざわざこちらまで来て「今まで伝えきれなかったことが伝えられた!」と言っていました。パソコンでタイピングしながらコミュニケーションをとることが日常的な環境ではありますが、音声認識を使用することにより説明時間は短縮され、より多くの業務を行えるようになりました。上手く認識させるには工夫も必要で、聴覚障がい社員も多くの情報の中から理解していくことに慣れが必要な部分もありますが、お互いが工夫することにより手話通訳や社内要約筆記とは違った形のコミュニケーションや学びが業務に活かされると感じています。とても有効なツールとなっています。

【導入報告】静岡県三島市様

このたび静岡県三島市様にUDトークの法人向けプランを導入していただきました!

広く三島市全域での市立の設備でのご利用が可能となります。

導入のコメントを担当者から頂いております。
今後ともよろしくお願いします。

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現在は、障がい福祉課での窓口対応や研修等で活用しております。今後は、音声による情報収取が困難な方に対し、市役所内外で幅広く有効活用していきたいと考えております。

【導入報告】神戸市情報化戦略部様

「UDトークで働き方改革」です。こうした導入例は今後増えていくのではないかと予想しています。会議の議事録はもちろんのこと、講演や研修の報告書作成なんかにも活用できるでしょう。全文ログをすぐに作成して広聴広報なんかにも活用できそうですよね。

こちらもいろいろとアイデアがいただけそうな導入事例です。ぜひ他の自治体の担当者様もご参考になさってみてはいかがでしょうか。

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導入のきっかけ:神戸市役所では積極的にICT技術を取り入れることで、業務効率化を図っています。庁内で議事録作成(文字おこし)の作業が多く、これらは市民の方々に直接価値を生まない作業だったので、機械で代替する方法を模索していたのがUDトーク試行導入のきっかけです。

利用方法:議事録の作成が必要な、比較的少人数の打ち合わせでUDトークを利用しています。具体的には事業者との打ち合わせ等に利用することで、別途マイクを購入せずとも精度よく議事録が作成可能です。また、各局の担当者が速報的に書き起こしていた市会の内容を、UDトークで代替可能か現在検証中です。

今後:今年度は限定された部署で試行的に議事録作成事務の代替を検証予定ですが、将来的には区役所の窓口でのアクセシビリティ向上や、日本語が不得手な方々への多言語対応にも活用できないか検討しています。

【運用レポート】昭和学院短期大学様

5月のことになりますが、この度、昭和学院短期大学様にUDトークを導入し、実際にUDトークをご利用になる教職員さんたち向けにUDトークの講習会を担当させていただきました。

UDトークの基本的な使い方やコンセプトなどをいつもどおりお伝えすると、このアプリが聴覚障害学生へのサポートのためだけのものではないことに気がついていただけます。そうするといろんな活用方法のアイデアが浮かんできます。講習会はそんなちょっとしたきっかけを見つけていただくお手伝いをさせていただく感じです。

そしてここでも「シアターモード」とVRゴーグルは大人気でした(笑)。
特にシアターモードは聴覚障害学生にプリントに「書き込み」を入れてもらうときに使える、と言うことでした。確かにカメラ越しにプリントを見ながら先生の言葉も見える。これは画期的なアイデアかもしれません。
これからもご活用ください!よろしくお願いします。